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Feedback Five vs Feedback Genius

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Ultimo aggiornamento il 16 marzo 2021

L’input dei clienti è un must per chiunque desideri mantenere un’attività di successo.

Il feedback del venditore, come le recensioni dei prodotti, ti consente di sapere cosa funziona per la tua attività e cosa no. Ti consente di migliorare e sviluppare il tuo negozio. Con il feedback del venditore, prenderai decisioni migliori per aiutare la tua crescita a lungo termine.

Ma ottenere questo input dai clienti non è sempre semplice. È qui che entra in gioco il software.

Scoprirai che un software di feedback intuitivo è il modo migliore per vedere come si sentono i tuoi clienti. Se fai un ottimo uso del prodotto, sarai un professionista delle vendite in pochissimo tempo.

Qui analizzeremo due ottimi strumenti di feedback del venditore popolari tra i venditori di Amazon: Feedback Five vs Feedback Genius.

Con Amazon come il più grande rivenditore online al mondo, esaminare il software utilizzato dalla grande maggioranza dei migliori venditori di Amazon ti indicherà nella giusta direzione di ciò che è meglio.

Se la tua azienda o attività commerciale sta cercando di vendere prodotti su Amazon, dovrai utilizzare l’input dei clienti per aiutarti a competere con gli altri rivenditori.

Determinazione del software di feedback Amazon adatto a te

Gli imprenditori di successo te lo diranno un business di successo deve essere focalizzato sul cliente. Il Il modo migliore per creare un modello incentrato sul cliente è dare la priorità agli input di coloro che hanno acquistato i tuoi prodotti o servizi.

Quando si esaminano recensioni e feedback, l’utilizzo di uno strumento di feedback fornisce informazioni che altrimenti potrebbero non essere disponibili. Questo strumento manterrà il feedback del venditore organizzato per te.

Per determinare lo strumento giusto per te, controlla:

  1. Prezzo: Questo può variare in modo significativo tra i programmi, anche tra software che esegue attività simili.
  2. Facile da usare: Per un venditore di Amazon, avere un software con una curva di apprendimento ripida tende ad aiutare più che a far male. Ecco perché trovare strumenti di feedback facili da usare è una priorità assoluta.
  3. Caratteristiche incluse: Ci sono funzioni vitali che il tuo software dovrebbe avere. Cerca le opzioni che includono il trasferimento dei dati, i modelli, un sistema CRM e le domande che il programma pone ai clienti dopo i loro acquisti.

Ora che abbiamo coperto le nozioni di base, passiamo a due strumenti popolari tra i venditori di Amazon: Feedbackfive e Feedback Genius.

Feedback cinque

Feedback Five elenca il suo principale punto di forza come informare i clienti su varie offerte e prodotti e guidarli attraverso l’intero processo di ordine, dall’ordine alla spedizione.

feedback cinque vs genio del feedback

Come i suoi concorrenti, afferma di essere la fonte più affidabile per il feedback dei venditori di Amazon.

Prezzo di Feedback Five

Nei livelli di livello di Feedback Five vs Feedback Genius, il primo è più economico. Tuttavia, il loro piano gratuito sembra essere un affare peggiore. Con Feedback Genius puoi inviare 100 email, ma FeedbackFive assegna solo 50 email al mese. La suddivisione completa del livello è la seguente:

Piano gratuito – $ 0 al mese:

  • 50 messaggi di posta elettronica
  • 2 campagne
  • 1 utente
  • 1 negozio incluso
  • Centro assistenza

Piano di base – $ 10 al mese:

  • 250 email
  • 2 campagne
  • Utenti illimitati
  • 1 negozio incluso
  • Supporto avanzato

Piano Pro – $ 30 al mese:

  • 1.500 email
  • 10 campagne (per negozio)
  • Analisi della posta elettronica
  • Utenti illimitati
  • 2 negozi inclusi
  • $ 10 per il negozio in più
  • $ 0,0075 per la commissione di eccedenza email
  • Supporto avanzato

Piano aziendale – $ 50 al mese:

  • Capacità di posta elettronica illimitate
  • Campagne illimitate
  • Analisi della posta elettronica
  • Utenti illimitati
  • 5 negozi inclusi
  • $ 10 di costo aggiuntivo per il negozio
  • Supporto avanzato

Caratteristiche di Feedback Five

Feedback Five è pieno di funzionalità chiave che aiuteranno il tuo negozio Amazon a crescere.

Per prima cosa, puoi richiedere le recensioni dei prodotti Amazon ai tuoi clienti. Puoi personalizzare la tua richiesta all’interno dei loro modelli di email.

Riceverai anche una notifica del feedback di Amazon, così avrai accesso immediato a ciò che i tuoi acquirenti pensano della tua attività.

Nessun limite agli utenti

Da una persona a cento utenti a mille utenti: non c’è limite agli utenti assegnati sull’interfaccia. Questa funzionalità è inclusa in ogni piano, escluso il livello gratuito.

Mercati multipli

Con FeedbackFive, puoi controllare più marketplace e vendere il tuo prodotto su vari siti web. La versatilità aiuterà la tua azienda a eccellere in nicchie senza una presenza Amazon, dando alla tua attività un vantaggio rispetto al resto.

Avvisi sulle recensioni di Amazon

Le recensioni dei prodotti sono alcune delle informazioni più importanti per la tua attività. Con FeedbackFive, hai la possibilità di ricevere notifiche sulle recensioni negative. Ti consente di eseguire il controllo dei danni di gestione delle revisioni in tempo reale.

Questo tempo di risposta significa che puoi garantire un eccellente servizio clienti. Potresti persino convincere gli acquirenti insoddisfatti a rivedere eventuali recensioni negative. Affrontando prontamente i problemi, genererai un senso di fiducia tra te e la tua comunità di acquirenti, che porterà solo a una crescita delle vendite.

Bellissimi modelli e disegni

Puoi ottenere alcuni dei migliori modelli e design con FeedbackFive. Rispetto a Feedback Genius, sono in vantaggio.

I modelli di email sono personalizzabili ed è necessario uno sforzo minimo per crearli. Ti consigliamo di inviare contenuti personalizzati ai tuoi clienti Amazon per aumentare il tuo coinvolgimento.

Personalizza il nome, l’oggetto dell’email e il contenuto dell’acquirente. Puoi anche richiedere recensioni di Amazon. Una richiesta come questa andrà un lungo cammino.

Facilità di utilizzo

Le critiche maggiori a FeedbackFive da parte dei suoi utenti ruotano attorno alla loro interfaccia. È una critica valida, poiché i nuovi utenti incontreranno un’elevata curva di apprendimento con questo software.

FeedbackFive è tutt’altro che impossibile da navigare, ma il prodotto è difficile da imparare per i principianti senza un aiuto esterno.

Incentivi alla fedeltà

Il programma fedeltà di FeedbackFive è popolare tra la loro base di clienti. I venditori fedeli possono ottenere campagne uniche destinate a promuovere i loro prodotti. Questa funzione non viene fornita con Feedback Genius, dando a FeedbackFive un piccolo vantaggio per la loro base di clienti.

Recensioni dei prodotti degli utenti sul feedback cinque

Feedback Cinque recensioni sono piuttosto positive! La loro base di clienti sembra soddisfatta del loro prodotto e dei servizi offerti.

Revisione dopo revisione, gli utenti affermano che il prezzo di FeedbackFive è appropriato e l’utilizzo del prodotto su Amazon è un’esperienza complessivamente positiva.

La maggior parte delle recensioni negative esprime insoddisfazione per la difficoltà di utilizzo. Ci vuole tempo per imparare, il che può irritare gli utenti inesperti. Anche i commenti positivi metteranno in evidenza questa grande critica.

Nel complesso, tuttavia, il software ha dimostrato di essere uno dei migliori strumenti di feedback disponibili.

Feedback Genius

Feedback Genius è il servizio di messaggistica acquirente-venditore più utilizzato. Se sei un venditore Amazon, molto probabilmente hai sentito il nome.

Ottieni una varietà di funzioni, tra cui ricerca di parole chiave, servizi gestiti, gestione dell’inventario, scoperta di prodotti, pubblicità sponsorizzata e altro ancora.

Il prodotto esiste sotto la società madre, SellerLabs. Feedback Genius offre una prova gratuita di 30 giorni. Al termine della prova gratuita, puoi iscriverti a uno qualsiasi dei loro piani premium.

feedback cinque vs genio del feedback

Prezzi di Feedback Genius

Feedback Genius inizia con un periodo di prova gratuito che consente un marketplace e 100 email mensili. Non è così approfondito come quello che Feedbackfive offre con il suo piano gratuito, ma offre comunque una bella introduzione al prodotto complessivo.

Una volta terminata la prova gratuita, tuttavia, il prezzo è molto più alto. Il livello generale si suddivide come segue:

Piano Essentials – Gratuito:

Piano di avvio – $ 20 al mese:

  • 1.000 email
  • $ 10 per marketplace aggiuntivo

Piano di crescita – $ 40 al mese:

  • 3.000 messaggi di posta elettronica
  • $ 10 per marketplace aggiuntivo

Piano Premium – $ 80 al mese:

  • 10.000 email
  • $ 10 per marketplace aggiuntivo

Volume elevato – $ 250 al mese

  • 60.000 email
  • $ 10 per marketplace aggiuntivo

Il prezzo non è esagerato, ma non è certamente il più economico in circolazione. Se sei un venditore Amazon con un negozio piccolo o medio, starai bene con il pacchetto premium. Ci sono ancora ottimi strumenti che otterrai con questo sistema. Assicurati solo che il tuo costo non intacchi i tuoi profitti.

Caratteristiche di Feedback Genius

Il software ti consente di inviare e-mail ai tuoi clienti Amazon quando il loro ordine viene confermato, spedito e consegnato. Invierà anche un’e-mail di ringraziamento in merito al feedback positivo! Le loro analisi sono intuitive e acquisirai conoscenze su ciò con cui i clienti interagiscono e sul momento giusto per inviare e-mail.

Questo software venditore di Amazon ti consente di inviare e personalizzare messaggi per le conferme degli ordini. Include e-mail che descrivono le informazioni di tracciamento dopo la spedizione.

Raggruppamento di più marketplace Amazon

Feedback Genius consente ai venditori di Amazon di raggruppare i mercati, che includono i mercati nordamericani ed europei. Il raggruppamento completo si estende in Canada, Messico, Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Italia e Spagna.

Puoi personalizzare le email che invii alla regione specifica. Puoi fare un ottimo uso di questa funzione man mano che il tuo negozio cresce nel tempo.

Notifiche di feedback negativo

Feedback Genius invia tramite posta elettronica avvisi di feedback per le recensioni negative. Eventuali post recenti di una recensione negativa di Amazon non passeranno mai più inosservati.

Puoi esaminare il feedback e risolvere eventuali problemi che il tuo cliente potrebbe riscontrare. La tua rapida risposta potrebbe far sì che una recensione negativa si trasformi in una recensione positiva.

Analisi della posta elettronica

Puoi testare potenziali campagne email prima di lanciarne una completa. Puoi osservare quale riceve più coinvolgimento.

Questo strumento ti mostrerà anche quali clienti interagiscono con le tue e-mail, quali clienti danno feedback su Amazon e quando lo fanno. Quando sai con cosa è probabile che i tuoi utenti interagiscano, puoi soddisfare ogni e-mail di conseguenza e inviarle al momento giusto.

Nessun aggiornamento richiesto per ulteriori e-mail

Una caratteristica interessante di questo prodotto è che puoi aggiungere e-mail al mese senza eseguire l’aggiornamento completo.

Se desideri inviare più email, puoi pagare un supplemento anziché dover aggiornare del tutto il tuo account.

Funzionalità bonus

Con questo software, puoi visualizzare una quantità illimitata della cronologia delle tue vendite e hai campagne illimitate per i tuoi prodotti.

Se stai passando da un sistema di feedback Amazon a questo, l’integrazione da piattaforme precedenti è facile.

Genio del feedback facile da usare

In termini di Feedback Genius vs Feedback Five, Feedback Genius è molto più user-friendly. Questo strumento di feedback Amazon è perfetto per i nuovi venditori Amazon online.

Troverai i tuoi progressi di vendita delineati chiaramente per te sulla home page. Riceverai anche istruzioni di facile comprensione su come gestire le tue campagne. Con tutto ciò, puoi dedicare meno tempo a cercare di capire cosa fare dopo e più tempo ad aumentare le tue vendite.

Un canale YouTube gestito dalle persone di SellerLabs ti guiderà attraverso il sistema. Puoi diventare un professionista in pochissimo tempo.

Recensioni dei prodotti degli utenti su Feedback Genius

Nonostante le numerose funzionalità, sembra che le recensioni degli utenti siano contrastanti: alcune cose piacciono alle persone, altre no.

I punti salienti includono un eccellente servizio clienti, un maggiore feedback dei clienti su Amazon rispetto ad altri strumenti e un buon servizio in generale.

Tuttavia, altre recensioni degli utenti hanno commentato negativamente l’assistenza clienti e hanno affermato che l’integrazione dai loro servizi non è affidabile. Un po ‘incostante, non è vero?

Un’altra cosa per cui i loro clienti li battono è il loro sistema di prezzi. Rispetto ad altri programmi di feedback di Amazon, puoi ottenere più risultati.

Le recensioni degli utenti dicono che Feedback Genius è eccezionalmente intuitivo e facile da imparare. Le funzionalità, in particolare la messaggistica e-mail automatica, sono tutte utili e fanno risparmiare tempo ai venditori.

Ulteriore lettura:

FeedbackWhiz

Feedback Genius vs Feedback Five – Cosa c’è di meglio?

Dopo aver valutato i due software, Feedback Five sembra essere il miglior strumento di feedback di Amazon. Ha un valore migliore e più funzionalità per il suo sistema di prezzi.

Sebbene le recensioni dei prodotti non apprezzino la difficile interfaccia utente, è comunque chiaro che Feedback Five è il sistema migliore.

Può sembrare frustrante dover lavorare per capire il loro sistema, ma questa conoscenza approfondita ti servirà solo meglio alla fine. Desideri un programma che vada a vantaggio di te e del tuo mercato Amazon rispetto a uno che sia semplice ma privo di funzionalità essenziali, motivo per cui Feedback Five regna sovrano.

Tutti i diritti riservati.

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